إسترجاع الطلب
في حالة وجود عطب في المنتج أو أنه مغاير للوصف المقدم أو مغاير لوصلتنا الاعلانية نمنح عملائها حق الاستبدال او الاسترجاع خلال ثلاث ايام من استلامهم للمنتج شرط أن يكون في حالته الأصلية ومعه جميع متعلقاته.
حتى تتمكن من الإرجاع أو الاستبدال، الرجاء التواصل معنا على البريد الإلكتروني
Gopromotodaycontact@gmail.com
أو إرسال رسالة عبر الواتساب وسنجيبك في أسرع وقت ممكن
0718359216
* الرجاء العلم بان رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
* استرداد المبالغ ( إذا انطبقت الشروط والأحكام)
* في حال تم اختيار الدفع عند طريق بايبال، فإنه يتم اعادة المبلغ الي حساب بايبال الخاص بك (مستقطعاً منه رسوم الشحن إن وجدت )
* أما في حال تم الدفع عن طريق التحويل البنكي فإنه يتم اعادة المبلغ الى نفس الحساب.
وفى كلا الحالتين يتم اتخاذ الإجراء اللازم بعد التأكد من صحة المنتج مع جميع متعلقاته من قبل فريقنا المختص
الاستبدال
عند استلامنا المنتج المسترجع وفحصه، سنتواصل معك هاتفيا أو عن طريق الواتساب بتأكيد استلام طلب المنتج الذي ترغب باستبداله. كما سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الاستبدال.
حين يتم قبول طلب الاستبدال للمنتج المسترجع، سنقوم بشحن المنتجات التي تم طلبها كبديل.
إذا لم يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال فسوف نقوم بإعادة المنتج لك، مع بيان وشرح سبب الرفض.
نعم! يمكنك إسترجاع القطعة خلال 3 ايام فقط من تاريخ الإستلام.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون لديك وصل الإستلام، ويجب أن لا يكون المنتج قد تم إستخدامه، وأن يكون بنفس الحالة التي إستلمته فيها.
بعد أن ترسل لنا الطلب ونستلمه منك سيقوم فريقنا بفحص القطع والتأكد من أن حالتها ممتازة ومطابقة للشروط وحين نجد بأن المنتج بالحالة الصحيحة سنتواصل معك خلال مدة قصيرة لنطلعك ونرسل لك المبلغ المدفوع.
بكل بساطة أرسل لنا بريد إلكتروني عبر ملئ النموذج في الصفحة وسيقوم فريقنا بالرد عليك خلال مدة قصيرة جداً لتنظيم عملية إستلام الطلب منك.
أنت! سياسات الشحن لدينا تشمل فقط شحن القطعة من المصدر إلى العميل لذلك يتوجب على العميل دفع تكلفة شحن الطلب عند الإسترجاع.
بعد أن نتأكد من أن الطلب بحالة سليمة وممتازة سنقوم بإرسال المبلغ عبر وسيلة الدفع التي إستخدمتها أثناء الشراء و سيتم خصم تكلفة شحن إسترجاع الطلب.
